Rujukan Laman

Terma dan Dasar Privasi 1betmega

Kami di 1betmega membina rangka undang-undang ini untuk memastikan hak anda dilindungi sepenuhnya di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PenggunaHak Akses MaklumatBidang Kuasa Malaysia
1betmega Terma dan Dasar Privasi 1betmega
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau permintaan pemadaman akaun, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami berusaha memberikan maklum balas dalam tempoh dua empat jam untuk permintaan yang berkaitan dengan hal undang-undang dan privasi, bagi memastikan hak anda diuruskan dengan teliti dan segera.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar permintaan privasi, pembatalan akaun atau aduan terma melalui e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh dua puluh empat jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau isu transaksi Touch 'n Go, GrabPay dan FPX yang memerlukan penjelasan undang-undang.

Borang Aduan Rasmi

Isi borang aduan dalam portal akaun anda untuk permintaan bertulis yang memerlukan rekod formal, termasuk bantahan data peribadi atau permohonan semakan dasar privasi.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan kami di 1betmega. Setiap lapisan pengendalian data, dari pendaftaran akaun hingga pemprosesan transaksi, direka untuk memastikan maklumat anda selamat dan…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda, termasuk melalui Touch 'n Go dan GrabPay, dilindungi dengan penyulitan peringkat industri untuk…

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki prestasi untuk mempertingkatkan pengalaman anda di platform.

Penyimpanan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang kewangan Malaysia.

Akses dan Pembetulan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan dan memohon pembetulan jika ada maklumat yang tidak tepat, melalui borang…

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan sesi aktif.

Permohonan Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun sepenuhnya, hantar permohonan melalui saluran sokongan kami.

Soalan Kerap Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami faham bahawa terma undang-undang boleh menimbulkan banyak soalan. Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan hak privasi, penggunaan data dan pengurusan akaun di 1betmega.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX yang anda daftarkan. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku kepada pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk tujuan pengesahan transaksi sahaja.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam portal akaun anda atau melalui e-mel undang-undang kami. Kami akan menyediakan salinan data dalam tempoh empat belas hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data. Permohonan diproses dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang kewangan yang berkaitan dengan transaksi anda di wilayah yang disokong.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu sebelum tarikh kuatkuasa, anda boleh menutup akaun anda tanpa sebarang penalti. Baki wang dalam akaun akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal seperti Touch 'n Go atau FPX.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh perundangan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, semua data transaksi dipadamkan secara selamat dan kekal dari pangkalan data kami.

Hubungi kami dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel undang-undang. Kami akan membekukan akaun anda serta-merta untuk siasatan keselamatan dan membantu anda memulihkan akses melalui proses pengesahan identiti yang telus.